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[린 스타트업] 3부 가속 - 10 성장 이전 글 3부 가속 - 9 일괄 작업 다음 글 3부 가속 - 11 적응 3부 가속 10 성장 성장은 어디에서 비롯되는 걸까? 지속 가능한 성장은 광고나 홍보로 일시적인 이목을 끄는 것으로 유지될 수 없다. 지속 가능한 성장은 기존 고객의 행동으로 새 고객을 끌어들이는 구조에서 가능한 성장이다. 기존 고객이 지속 가능한 성장을 이끄는 네 가지 주요한 방식은 아래와 같다. 입소문 기존 고객이 제품에 만족하면 새 고객에게 제품을 소개한다. 제품 사용의 부수 효과 기존 고객이 제품을 쓸 때마다 새 고객의 관심을 이끌어낸다. 비용이 들어가는 광고 새 고객을 확보하는 비용보다 고객이 만들어내는 수익이 크다면 남는 이윤을 광고로 새 고객 만든다. 반복 구입이나 사용 기존 고객이 반복해 제품을 구입하거나 유료 서비스를..
[린 스타트업] 3부 가속 - 9 일괄 작업 이전 글 2부 조종 - 8 방향 전환 다음 글 3부 가속 - 10 성장 3부 가속 린 스타트업에서 가장 중요한 건 어떤 행위가 가치를 창조해 내고, 어떤 행위가 낭비를 만들어 내는지 알아내는 것이다. 스타트업은 가치있는 행위를 구별하기 위해 서비스나 기능보다 지속 가능한 사업을 영위하기 위해 어떤 유효한 학습을 해야 하는가에 집중해야 한다. 그리고 지속 가능한 사업을 방해하는 불확실성에 대처하기 위해 조직적인 구조를 갖추어야 한다. 9 일괄 작업 일괄 작업 크기란 한 번의 프로세스로 끝내는 작업의 크기를 의미한다. 일괄 작업 크기를 작게 유지하면 작업 도중 문제가 있다는 사실을 빨리 알아챌 수 있다. 만약 일괄 작업 크기를 크게 유지하면 모든 작업을 완료한 후에 문제를 해결하기 위해 모두 다시 작업해야 ..
[린 스타트업] 2부 조종 - 8 방향 전환 이전 글 2부 조종 - 7 측정 다음 글 3부 가속 - 9 일괄 작업 2부 조종 8 방향 전환 린 스타트업이 조직을 경영하는데 있어, 과학적인 접근 방법을 강조하는 이유는 창의성을 가장 생선적으로 활용할 수 있는 방법이기 때문이다. 과학적인 접근 방법의 핵심은 인간의 판단은 불완전하지만 반복되는 테스트로 불완전한 판단을 개선할 수 있다는 믿음에 있다. 린 스타트업은 과학적인 접근 방법을 활용해 가치를 만들고 성장을 이끄는 제품과 서비스를 만드는 데 귀중한 자원을 사용하여 지속 가능한 사업으로 성장하도록 만든다. 스타트업이 성공하기 전까지 대부분 몇 번의 방향 전환을 경험하게 된다. 방향 전환을 하게 되면, 근본적인 변경을 하기 때문에 많은 비용이 발생하게 된다. 만약 스타트업이 방향 전환을 위한 자금이 ..
[린 스타트업] 2부 조종 - 7 측정 이전 글 2부 조종 - 6 테스트 다음 글 2부 조종 - 8 방향 전환 2부 조종 7 측정 스타트업이 투자가 간절해 만든 사업 계획서의 장밋빛 미래는 현실과 거리가 먼 이상에 불과하다. 스타트업이 해야 할 일은 먼 산을 바라보는 것이 아니라, 피드백 순환 테스트로 만들어진 측정 결과의 냉혹한 현실을 받아들이면서 현재 위치를 파악하는 일이다. 그리고 현재 위치에서 어떻게 더 성장할 수 있을지 다음 실험을 설계해 나가야 한다. 스타트업이 만든 변화들과 결과들이 어떻게 연관되는지 알려면 어떻게 해야 할까? 회계는 회사를 관리하는 데 있어 필수적인 도구다. 회계는 사업이 성공하기 위해 반드시 필요한 요소다. 하지만 일반적인 회계(K-IFRS)는 스타트업 창업가들에게 적합하지 않다. 따라서 린 스타트업은 혁신 회..
[린 스타트업] 2부 조종 - 6 테스트 이전 글 2부 조종 - 5 가정 다음 글 2부 조종 - 7 측정 2부 조종 6 테스트 최소 요건 제품(Minimum Viable Product, MVP)은 근본적인 사업 가설을 테스트하기 위한 제품이다. 따라서 최소 요건 제품은 사업가가 최소의 노력으로 피드백 순환을 빠르게 순환할 수 있도록 만든다. 최소 요건 제품을 만들 때 명심해야 할 사항은 피드백 순환과 상관없는 모든 작업은 낭비로 인식해야 한다. 하지만 창업가와 제품 개발팀은 최소 요건 제품에 들어가야 할 기능을 과대평가하는 경향이 있다. 그러므로 추가하려는 기능이 피드백 순환에 도움이 될지가 의심스럽다면 단순하게 만들어 투자되는 비용을 최소화 하자. 피드백 순환으로 제품을 테스트하면 제품을 성공적으로 만드는데 필요한 것이 무엇인지 배울 수 있다..
[린 스타트업] 2부 조종 - 5 가정 이전 글 2부 조종 - 피드백 순환 다음 글 2부 조종 - 6 테스트 2부 조종 5 가정 린 스타트업에서 전략은 바른 질문을 하도록 돕는 것이다. 그리고 모든 전략은 가정을 기반으로 세워진다. 스타트업은 전략을 뒷받침하는 가정을 빠르게 테스트하여, 현재 수립된 전략이 성공할지 실패할지 판단해야 한다. 어떤 기법이 스타트업이 처한 독특한 환경에 효과가 있는지 찾아 더 나은 전략을 수립해나가야 한다. 따라서 전략에 대한 올바른 접근 방식은 가정에 대해 꼭 실증적인 테스트를 하고 전략을 수행하는 방식이다. 스타트업이 세상 모든 사실을 의심하고 실증적인 테스트를 진행할 필요는 없다. 기존 제품의 성공이나 실패 또는 사회문화 현상을 통해 이미 테스트된 가정을 발견할 수도 있다. 가장 먼저 확인되어야 할 가정은 "..
[린 스타트업] 2부 조종 - 피드백 순환 이전 글 1부 비전 - 4 실험 다음 글 2부 조종 - 5 가정 2부 조종 린스타트업에서 스타트업은 고객이 제품과 상호작용하면서 만드는 피드백과 데이터를 활용해 성장한다. 피드백과 데이터라는 정보는 스타트업에게 다음 전략을 구상하는 지침이 되기도 하고 전략을 수정하는 기반이 되기도 한다. 즉 스타트업은 제품을 만들어 고객에게 제공하고, 고객은 제품을 사용해 스타트업에게 정보를 제공하고, 스타트업은 고객이 제공한 정보를 바탕으로 제품을 다듬어 다시 고객에게 제공한다. 이러한 스타트업 성장 순환을 린 스타트업에서는 만들기-측정-학습 피드백 순환이라 하는데, 아래 그림처럼 도식화할 수 있다. 피드백 순환의 한 요소라도 완벽하게 마무리하고 다음 단계로 나아가려고 하면, 린 스타트업의 의미를 잃고 만다. 린 스타..
[린 스타트업] 1부 비전 - 4 실험 이전 글 1부 비전 - 3 학습 다음 글 2부 조종 - 피드백 순환 1부 비전 4 실험 린 스타트업은 스타트업의 노력과 전략을 테스트해 어느 부분이 훌륭하고, 어느 부분이 말도 안되는지를 테스트하는 실험으로 규정한다. 스타트업 실험을 시작할 때 크게 생각하고 작게 시작하라. 작게 시작해야 엄청난 낭비를 방지하고 빠르게 실험해볼 수 있다. 특히 잘 설계된 스타트업 실험은 사업 계획에서 한 가지 이상의 측면을 테스트한다. 스타트업이 실험해봐야 할 두가지 중요한 가정은 가치 가설과 성장 가설이다. 가치 가설은 제품이나 서비스가 고객에게 정말 가치를 전달하는지 테스트하는 가설이다. 성장 가설은 제품과 서비스를 마케팅하여 성장시키는 방법을 테스트하는 가설이다. 가설을 실험할 때 초기 수용자, 제품에 대한 필요를 ..